FAUT-IL ABANDONNER EDF POUR ALLEGER SA FACTURE ?

Les concurrents de l'opérateur historique devraient répercuter la hausse annoncée des tarifs

CONSOMMATION

Si EDF augmente de 20 % les tarifs réglementés de l’électricité, comme le réclame son PDG, Pierre Gadonneix, ses abonnés ont-ils intérêt à aller voir les fournisseurs concurrents ? Pas sûr.

Ces derniers devraient en effet répercuter mécaniquement la hausse. " Nos tarifs sont indexés sur les tarifs réglementés d'EDF, mais 10 % moins chers ", assure-t-on, chez Poweo et Direct Energie.

" Cela dit, si EDF changeait aussi radicalement sa politique commerciale, nous nous interrogerions sur notre stratégie ", précise Xavier Caitucoli, PDG de Direct Energie.

Quant à GDF Suez, il garantit des prix fixes sur un ou deux ans, mais il attendra une décision du gouvernement pour " décider d'éventuelles implications " sur ses tarifs.

Avant d'aller voir les offres de marché, mieux vaut savoir à quoi l'on s'expose : en l'état actuel de la législation, on ne pourra plus revenir au secteur réglementé, après le 1er juillet 2010. Et encore : le consommateur, qui opterait pour une offre de marché le 2 janvier 2010, serait pris au piège, car il faut un délai de six mois pour être réadmis.

L'irréversibilité existe déjà pour le gaz : un locataire qui, par exemple, a souscrit un contrat mixte électricité-gaz chez EDF, en se disant que ce serait mieux d'avoir une seule facture, qui plus est chez un opérateur historique, a ainsi fait basculer son logement dans le secteur de marché pour le gaz, EDF n'ayant pas le droit de proposer de tarifs réglementés pour ce type d'énergie. Le locataire n'a plus le droit de s'adresser à GDF Suez, seul fournisseur à proposer du gaz au tarif réglementé. La commission Champsaur, chargée d'un état des lieux et de recommandations sur " l'organisation du marché de l’électricité " en France, a demandé que tous les opérateurs puissent offrir des tarifs réglementés. Mais sera-t-elle entendue par le législateur ?

En 2008, l'UFC-Que choisir conseillait de conserver ses anciens contrats, en notant que " chez nos voisins européens, l'ouverture des marchés de l'énergie s'est traduite par une hausse spectaculaire des prix libres ". En Allemagne, par exemple, la facture mensuelle d'un ménage moyen a augmenté de 50 % entre 2000 et 2007, selon la Fédération allemande des organisations de consommateurs (VZBV). Pour l'UFC, " le risque de voir grimper les prix de vente de l'énergie sur le marché dérégulé est bien réel ".

Méthodes déloyales

La plupart des abonnés à EDF ne souhaitent d'ailleurs pas changer d'opérateur, ce qui amène certains démarcheurs à pratiquer des méthodes commerciales déloyales. " M. et Mme B. ont changé de fournisseur à leur insu, ils l'ont appris en recevant une facture de résiliation de leur fournisseur habituel, alors qu'ils n'avaient pas engagé de démarche pour en changer ", raconte le médiateur de l'énergie, dans son rapport 2008. Bien que ce type de litige ne relève pas de sa compétence, le médiateur indique être intervenu 6 000 fois auprès de fournisseurs pour obtenir que ses abonnés reviennent à leur contrat initial, " essentiellement chez EDF ".

54 % des saisines relatives à des pratiques commerciales contestées concernaient GDF Suez, 29 % Direct Energie, et 6 % Poweo.

En janvier, le maire communiste d'Houdain (Pas-de-Calais) a pris un arrêté interdisant à Poweo de démarcher sur sa commune.

Selon plusieurs habitants, ses commerciaux se seraient fait passer pour des agents d'EDF venus contrôler les factures des abonnés. " Nos démarcheurs ont contesté s'être jamais fait passer pour tels ", assure Charles Beigbeder, le fondateur et président de Poweo. Direct Energie s'est en revanche séparé de plusieurs commerciaux indélicats.

Si un consommateur souhaite souscrire une offre de marché, il devra prendre sa calculette, la commission de régulation de l'énergie n'ayant prévu de comparateur de prix que pour la fin de l'année.

Il faudra additionner:

• le prix de l'abonnement,
• celui du kilowattheure toutes taxes comprises,
• éventuellement ses différents niveaux pour les heures pleines et les heures creuses,
• la durée d'engagement du contrat,
• ainsi que les frais pouvant être imposés en cas de résiliation de celui-ci.
  

Des informations souvent bien cachées sur les sites des fournisseurs.

Rafaële Rivais

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De 11 à 13 centimes le kilowattheure

Si un consommateur souhaite souscrire une offre de marché, il devra:
d'abord voir quels sont les fournisseurs disponibles, sur le site Energie-info.fr. Celui-ci n'indique pas les parts de marché des uns et des autres, ces informations étant tenues secrètes. Il semble qu'EDF desserve quelque 30 millions de foyers résidentiels, et la concurrence 1 million seulement, les trois opérateurs principaux étant GDF Suez, Direct Energie et Poweo.

Actuellement, le prix du kilowattheure TTC, " option base ", pour une puissance de 3 kilovolts-ampère, est de :

• 13 centimes d'euro chez EDF-tarif réglementé et GDF Suez,
• 12 centimes chez Poweo et Direct Energie,
• et 11 centimes chez EDF- offre de marché.
  

Mais attention aux abonnements :

• C'est chez Poweo, Direct Energie et EDF-tarif réglementé qu'il est le moins cher, à 24,84 euros par an.
• Il s'élève à 24,99 euros chez GDF Suez,
• et il est beaucoup plus cher chez EDF-offre de marché,à 68,93 euros.
  

Sur le Web

• Médiateur de l'énergie, www.energie-mediateur.fr. Tél. : 0810-112-212.
• Énergie-info.fr, le site d'information pour les consommateurs.